Вопрос-ответ

Кучева Надежда Александровна :
17.02.2024
Добрый день, могу вернуть билеты? Поднялась температура 15*****05
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Надежда Александровна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Lera123:
17.02.2024
В течении скольки дне возвращаются деньги после сдачи билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Харлова:
16.02.2024
Не получается вернуть билеты,как сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте, Харлова.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Стадник Елена Юрьевна :
13.02.2024
Здравствуйте, не могу онлайн осуществить сдачу билетов
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2024
Здравствуйте, Елена Юрьевна.

Видим, что у Вас всё получилось.
Алексей0411:
13.02.2024
Здравствуйте, хочу произвести возврат денег за билет до начала сеанса более 30 минут, выдаёт ошибку, что делать? Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2024
Здравствуйте, Алексей0411.

Видим, что у Вас всё получилось.
Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных