Вопрос-ответ

Ksyusha:
02.05.2018
ЗДРАВСТВУЙТЕ, купили билеты онлайн , хотим сдать , прошли по ссылке из письма , нажали сдать билеты , сейчас ни билетов ни денег !!!!!! И в личном кабинете нет ни какой информации остаться заявки
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2018

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес почты, на который покупали билеты.

-------------------------

По Вашей покупке успешно произведён возврат. Деньги поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Asiya:
28.03.2018
купили билеты онлайн, хотим обратно сдать в личном кабинете они не отражаются. как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2018

Здравствуйте.

В письме, которое Вы получили после успешной покупки есть ссылка на раздел Мои покупки. Перейдя по этой ссылке, Вы увидите кнопку сдать билеты, при условии соблюдения правил возврата электронных билетов. Правила возврата http://atmoscinema.ru/help/1006/

Marat:
28.03.2018
Купили онлайн билеты, хочу сдать обратно, подскажите как? в личном кабинете их нет
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2018

Здравствуйте.

В письме, которое Вы получили после успешной покупки есть ссылка на раздел Мои покупки. Перейдя по этой ссылке, Вы увидите кнопку сдать билеты, при условии соблюдения правил возврата электронных билетов. Правила возврата http://atmoscinema.ru/help/1006/

Абдулина Алена Александровна:
25.03.2018
Купила билеты на сеанс 26.03.18 , деньги списались, но код не пришел на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2018

Здравствуйте, Алена Александровна.

Проверьте, пожалуйста - код уже должен быть доставлен Вам на почту.

Приятного просмотра.

Виталий:
25.03.2018
Добрый день.
23 и 24 марта покупал билеты онлайн, но код покупки так и не пришел на телефон в виде смс, только на электронную почту, что не совсем удобно. Почему не приходит код покупки на телефон? Номер телефона в личных данных указан верно.
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2018

Добрый день.

К сожалению, сотовые операторы не предоставляют нам данных о причинах недоставки сообщений.

Попытки отправить сообщение система предпринимает всегда. И делает это при трижды, если первая попытка не удалась... 

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных