Вопрос-ответ

Marat:
28.03.2018
Купили онлайн билеты, хочу сдать обратно, подскажите как? в личном кабинете их нет
Служба поддержки on-line продаж:
29.03.2018

Здравствуйте.

В письме, которое Вы получили после успешной покупки есть ссылка на раздел Мои покупки. Перейдя по этой ссылке, Вы увидите кнопку сдать билеты, при условии соблюдения правил возврата электронных билетов. Правила возврата http://atmoscinema.ru/help/1006/

Абдулина Алена Александровна:
25.03.2018
Купила билеты на сеанс 26.03.18 , деньги списались, но код не пришел на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2018

Здравствуйте, Алена Александровна.

Проверьте, пожалуйста - код уже должен быть доставлен Вам на почту.

Приятного просмотра.

Виталий:
25.03.2018
Добрый день.
23 и 24 марта покупал билеты онлайн, но код покупки так и не пришел на телефон в виде смс, только на электронную почту, что не совсем удобно. Почему не приходит код покупки на телефон? Номер телефона в личных данных указан верно.
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2018

Добрый день.

К сожалению, сотовые операторы не предоставляют нам данных о причинах недоставки сообщений.

Попытки отправить сообщение система предпринимает всегда. И делает это при трижды, если первая попытка не удалась... 

Ковешникова Елена Александровна:
13.03.2018
Добрый день!
10.03.2018 поздно вечером забронировала и купила билеты на сеанс в 10.10 на 11.03.2018 и ждала код подтверждения на почту. Деньги в сумме 258,00руб. с карты списались, а код не пришел. 11.03.2018 на сеанс фильма без кода меня не пустили. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2018

Здравствуйте, Елена Александровна.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

ЛЕС:
22.02.2018
как сдать электронный билет, куда войти, не могу найти
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2018

Здравствуйте.

В письме, которое Вы получили после успешной покупки, есть ссылка на Мои покупки. Перейдите по ней и сможете сдать билеты, если не нарушены правила возврата билетов. Подробнее здесь http://atmoscinema.ru/help/1006/

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных