Вопрос-ответ

Надежда:
12.12.2018
Здравствуйте, у Вас есть в продаже подарочные сертификаты?
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2018

Надежда, добрый день, да подарочные сертификаты есть в продаже, за подробной информацией, Вы можете обратиться в кассу кинотеатра или по телефону: +7 (3452) 21-74-74.

Алтын Нурпинсова:
12.12.2018
Здравствуйте! Можно отменить покупку и вернуть деньги за билет приобрела через онлайн на 16.12 на 10.30 передумали идти перенесли на субботу 15.12 как это сделать на ???
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2018

Здравствуйте.

По Вашему адресу электронной почты видим две попытки оплаты. Одна (на 15е декабря) завершилась не успешно. По второй (на 16е декабре) деньги были списаны и покупка подтверждена.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке http://atmoscinema.ru/help/1006/

Вербах Наталья Викторовна:
10.12.2018
Здравствуйте, у меня двое детей 6 и 7 лет, очень хотят пойти на фильм Бамбэлби, могу ли я пойти с ними?
Служба поддержки on-line продаж:
11.12.2018

Добрый день, фильм Бамблби имеет прокатное удостоверение обозначенным возростным ограничением 6+. Смело можете брать детей на просмотр.

Нечаевских Максим Игоревич:
01.12.2018
Я только что купил билеты на сегодня, а хотел на завтра заказать. Как можно отменить? До сеанса 13 минут
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2018

Здравствуйте, Максим Игоревич.

К сожалению, по правилам кинотеатра билеты на сайте можно сдать за 30 минут до начала сеанса. 

vk_5774643:
16.11.2018
не могу сделать возврат билетов.
По сложившийся ситуации не могу пойти на сеанс, покупала билеты не в личном кабинете, по этому в личном кабинете они не отображаются. В смс и на почте в подтверждении какой либо ссылки на возврат нет. Помогите вернуть билеты!
Служба поддержки on-line продаж:
16.11.2018

Добрый день. 

Вы делали покупку на "Фантастических тварей..." будучи не авторизованной в системе, хотя у Вас есть учетная запись.

Быстрые покупки (совершенные без авторизации), не будут отражаться в кабинете, даже если потом авторизоваться.

Они доступны по ссылке, которая содержится в письме, отправляемом после успешной покупки.

Вы покупали билеты 11.11.2018. Посмотрите почту на mail.ru за этот день. 

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных