Вопрос-ответ
Lera123:
17.02.2024
В течении скольки дне возвращаются деньги после сдачи билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Харлова:
16.02.2024
Не получается вернуть билеты,как сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2024
Здравствуйте, Харлова.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Стадник Елена Юрьевна :
13.02.2024
Здравствуйте, не могу онлайн осуществить сдачу билетов
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2024
Здравствуйте, Елена Юрьевна.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Алексей0411:
13.02.2024
Здравствуйте, хочу произвести возврат денег за билет до начала сеанса более 30 минут, выдаёт ошибку, что делать? Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2024
Здравствуйте, Алексей0411.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Сорокина Анна :
09.02.2024
Здравствуйте мне не пришли билеты на электронную почту куда обратиться
Служба поддержки on-line продаж:
09.02.2024
Здравствуйте.
У вас три покупки. Две успешных и третья неуспешная, оплата по которой была возвращена.
Уточните, пожалуйста, о какой из покупок речь?