Вопрос-ответ

Милицанова Камила Альбертовна :

27.10.2022

16.10.2022 года в 11:05 кассовый чек 28 смена 68 на мультик «Лига монстров» (в рамках Киноклуба) (2D,6+) воскресенье, 16 октября в 17:00, 8 ряд: 8, 9, 10 место была произведена оплата в размере 900 рублей, но электронные билеты не пришли на почту. Придя в кинотеатр мне порекомендовали купить новые билеты на те же места. Оплата произведена 16.10.2022 года 16:47 на сумму 900 рублей. Администратор мне сообщил, что в течение недели мне придет возврат денежных средств за покупку электронных билетов. Прошло 10 дней, деньги на карту не поступили.
Прошу вернуть мне денежные средства в размере 900 рублей кассовый чек 28 смена 68 от 16.10.2022

Служба поддержки on-line продаж:

28.10.2022

Добрый день, Камила Альбертовна!

Видим, что по данной покупке не было совершено списание денежных средств с Вашей карты. Покупка не была совершена.

Оксана Яковлева :

26.07.2022

Добрый день! Скажите, по подарочному сертификату можно пройти на мультфильм "Пёс самурай". А то на мультфильм "Монстры на каникулах.Трансформация" нам не разрешили по сертификату почему то, хотя такие же деньги вложены в сертификат!!!

Служба поддержки on-line продаж:

27.07.2022

На фильмы с пометкой "КиноКлуб" акции и скидки кинотеатра не распостраняются, так как эту демонстрацию осуществляет не кинотеатр а арнедотор. На остальные фильмы вы можете использовать сертификат.

Мармыгин Сергей Александрович:

22.07.2022

Здравствуйте,сегодня купил билеты онлайн(3 штуки)на сумму 870 рублей,на сеанс "Последний аккорд" на 22:00,но я перепутал адреса,на сеанс мы не попали,я хотел вернуть деньги указывал и номер телефона и почту ,и код продукта 14432243 ещё до начала самого сеанса,но обратной связи не последовало,сейчас статус покупки стоит как полученные билеты,но я их не получал и не был на сеансе,что мне делать?Жду ответа

Служба поддержки on-line продаж:

22.07.2022

Здравствуйте, Сергей Александрович!

Возврат средств по Вашей покупке проиизведен.

Дарья:

20.07.2022

Доброе утро, на какие сеансы доступна оплата через госуслуги культура, и доступна ли она вообще?

Служба поддержки on-line продаж:

20.07.2022

Здравствуйте.
Оплата "Пушкинсокй картой" доступна на все сеансы фильмов, отмеченных соответствующим значком.

Михаил :

05.07.2022

Здравствуйте можно как т вернуть деньги за билет , я не пойду в кино

Служба поддержки on-line продаж:

05.07.2022

Здравствуйте, Михаил.

Возврат можно оформить на сайте, если до сеанса осталось не менее 30 минут и билеты не были распечатаны.

В кассе возврат можно оформить до начала сеанса.

г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, д. 60
ТРЦ "Тюмень Сити Молл", 3 этаж
тел.: (3452) 21-74-74

Разработка сайта
«Nikolas group»

Мы в соц. сетях