Вопрос-ответ

Зырянов Илья Александрович:
23.09.2023
Купили 2 билета , хотим вернуть обратно их и деньги тоже, как сделать это онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
26.09.2023

Здравствуйте, Илья Александрович.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Черемнова Кристина Сергеевна:
07.09.2023
Добрый вечер, хочу вернуть деньги за билеты на сеанс. Билеты не использованы по семейным обстоятельствам не смогли прийти на сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
08.09.2023

Здравствуйте, Кристина Сергеевна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Elvil1991:
03.09.2023
А почему у меня не указывается что я оплатил билеты ?
Служба поддержки on-line продаж:
03.09.2023

Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Карина Иванова:
01.09.2023
Добрый день купила билеты , почту указала не верно . Как быть ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.09.2023

Здравствуйте, Карина.

Используйте код покупки из смс, которая была отправлена Вам после покупки.

Приятного просмотра.

Miksma:
23.08.2023
Здравствуйте, купили два билеты,деньги сняли, чек на почте есть, а билетов нет. На сегодня 20:20 на мультфильм»
«Элементарно»можете выслать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
24.08.2023

Здравствуйте.

На данный момент у Вас зафиксировано три попытки приобретения билетов на сайте.

По первой и второй - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Третья попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных