Вопрос-ответ

Пономарева Анна Александровна:
18.09.2019
Здравствуйте! Сейчас через Ваш сайт попыталась купить билет на сеанс и по не известной причине деньги списали , а билеты не продали. Почему? Как работает система бронирования и покупки билетов на Вашем сайте? Почему операторы не отвечают по телефону по пол часа?
Служба поддержки on-line продаж:
19.09.2019

Здравствуйте, Анна  Александровна.

Видим две Ваших покупки, по которым произведены возвраты. Первый возврат (на большую сумму) был произведён автоматически потому что после успешной оплаты билетная система была недоступна и не удалось передать информацию об оплате. Второай возврат был сделан Вами вручную.

Трушникова Ольга:
15.09.2019
Скажите, пожалуйста, на входе контролёры смотрят на возраст, если указано что есть ограничения 16+, 18+?
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2019

Добрый день, Ольга. Да смотрят.

Сафиулин Андрей Юрьевич:
13.09.2019
Здравствуйте можно узнать я сделал возврат билетов через онлайн покупал сколько можно ждать возврата денег
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2019

Добрый день, Андрей. Всё зависит от Вашего банка, обычно 5-7 рабочих дней. 

Ирина :
13.09.2019
Здравствуйте, может ли ребёнок в 9 лет пройти на фильм 18+, в сопровождении родителя?
Служба поддержки on-line продаж:
13.09.2019

Добрый вечер, Ирина. С родителями можно. 

Егорова Карина Сергеевна:
13.09.2019
Здравствуйте , мне 15 лет , можно ли мне пойти при согласии родителей на сеанс ,,ОНО 2,,
Служба поддержки on-line продаж:
13.09.2019

Добрый вечер. Если вам нет 18 лет на фильмы 18+ вы можете ходить только в сопровождении родителей.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных