Вопрос-ответ

PolinkaMalinka72:
16.03.2023
При сдаче билетов возвращаются деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2023

Здравствуйте.

Да, конечно, возвращаются.

Игорь:
01.03.2023
Я заказал билеты ну не прошла бронь что то с картой было как снять бронь я смотрю места заняты
Служба поддержки on-line продаж:
01.03.2023

Бронь снимется сама в пределах получаса.
Или вернитесь на план зала, где выбирали места и снимите ее самостоятельно.

Шушарин Валерий Александрович :
27.02.2023
Где можно найти купленые онлайн билеты
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2023

Здравствуйте, Валерий Александрович.

После успешной оплаты и подтверждения покупки в билетной системе на почту и на телефон отправляется 8-значный цифровой код покупки, а также ссылка на покупку.

aneechhka:
25.02.2023
Добрый вечер,
Подскажите, пожалуйста, пришли билеты на эл.почту, а QR -код - нет, есть только код покупки, можно ли с ним пройти в зал?
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2023

Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки.

Иванова Елизавета Андреевна :
16.02.2023
Здравствуйте. Хотели купить билеты на фильм , но после того как ввели номер телефона, почту и нажали оплатить , вылезла вкладка что сайт не безопасен . С этой вкладки никак не выйти . Решили попробовать с другого устройства и через другой браузер купить эти билеты . А показывает что эти места заняты. То есть я заняла те места , но не смогла оплатить , а теперь они и вовсе недоступны к покупке. Снимется ли эта бронь на них , если мы не смогли оплатить ?
Служба поддержки on-line продаж:
16.02.2023

Здравствуйте, Елизавета Андреевна.

Вполне вероятно, что проблема связана с обновлениями сертификатов безопаности Сбербанка.
Если коротко, для бесперебойного и безопасного доступа к веб-ресурсам Сбера настоятельно рекомендуем установить сертификаты НУЦ Минцифры России на свои устройства или перейти на браузер, поддерживающий отечественные сертификаты - Яндекс.Браузер или браузер Atom.
Более подробно по ссылке https://www.sberbank.com/ru/certificates

Бронь с мест снимается через 20 минут.

Приятных покупок.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных