Вопрос-ответ
Здравствуйте, Илья Александрович.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Кристина Сергеевна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Карина.
Используйте код покупки из смс, которая была отправлена Вам после покупки.
Приятного просмотра.
«Элементарно»можете выслать билеты?
Здравствуйте.
На данный момент у Вас зафиксировано три попытки приобретения билетов на сайте.
По первой и второй - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Третья попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.