Вопрос-ответ

Коновалова Ирина :
16.01.2020
Добрый день
Разошлась и купила на 11 билетов больше. Не вижу где можно сделать возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2020

Здравствуйте, Ирина.

Видим, что Вам удалось оформить возврат покупки. Просим Вас подтвердить, что удалось оформить возвраты на все билеты, на которые хотели.

Приятного просмотра.

Карпова Юлия:
14.01.2020
Здравствуйте, ваш кинотеатр мне так и не вернули деньги за билеты!
Вот копия письма: Получение данного письма означает, что Ваши билеты успешно сданы и код покупки 1*******2 больше не действителен.

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2020

Здравствуйте, Юлия.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Егор:
13.01.2020
Здравствуйте, а 3д очки можно купить, или они выдаются с возвратом?
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2020

Добрый день, Егор. Очки выдаются бесплатно, но с возвратом. 

Шарипова Нодирахон Дилшодовна :
08.01.2020
Как при онлайн покупке указать что тариф студенческий?
Администратор кинотеатра:
11.01.2020

Добрый день, билеты со скидкой можно приобрести только в кассе кинотеатра при предъявлении продленного студенческого билета.

SAtec:
08.01.2020
Здравствуйте! В кинотеатре имеются бонусные карты?
Администратор кинотеатра:
11.01.2020

Добрый день, в нашем кинотеатре нет бонусных карт

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных