Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте.
При покупке вы неверно указали свой адрес почты.
Отправили письмо повторно, на "правильный".

Здравствуйте, Кира.

У Вас успешная покупка на сеанс 15е июля в 13:55.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Александр.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Марьям.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Здравствуйте.
Нет. Если фильм 18+, до наступления 18 лет нельзя пройти ни со взрослыми, ни без.

Здравствуйте, Софья.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Здравствуйте, Данил.

Около 20 минут.

Здравствуйте.
Угу, почту ввели неверно, недопечатали в адресе последнюю букву v.
Повторили отправку на правильный адрес.
Лучше, конечно, зарегаться на сайте и покупать авторизованным. Тогда ошибок не будет.

Здравствуйте.
Уже на карте, т.к. платили по СБП. 
Вероятнее всего, вы увидите операцию не как поплнение, а как неспешную операцию ихначального списания по карте. Зависит от банка.

Здравствуйте.
Повторили.
Заодно повторили СМС. Там код покупки (нужен для входа в зал) и ссылка на билеты для управления ими.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных