Вопрос-ответ
Мирось Екатерина Владимировна :
23.03.2024
Как вернуть билет?
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Ирина :
22.03.2024
Добрый день! Не получается вернуть билеты. Пишет, что неверно указываю электронную почту, но всё правильно, с номером телефона тоже самое
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Ирина.
Видим, что у Вас получилось оформить возврат.
Видим, что у Вас получилось оформить возврат.
Фоменко Анастасия Андреевна:
22.03.2024
Перепутали даты при покупки билета вместо 23,купили на 22 на 10:25 можно ли поменять или вернуть средства
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Якубов Радик Ришатович :
15.03.2024
Не пришли билеты в смс
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Радик Ришатович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
gp_104573202507029321274:
15.03.2024
Могу ли я поменять время купленных билетов
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.