Вопрос-ответ

Мирось Екатерина Владимировна :
23.03.2024
Как вернуть билет?
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Екатерина Владимировна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Ирина :
22.03.2024
Добрый день! Не получается вернуть билеты. Пишет, что неверно указываю электронную почту, но всё правильно, с номером телефона тоже самое
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Ирина.

Видим, что у Вас получилось оформить возврат.
Фоменко Анастасия Андреевна:
22.03.2024
Перепутали даты при покупки билета вместо 23,купили на 22 на 10:25 можно ли поменять или вернуть средства
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Анастасия Андреевна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Якубов Радик Ришатович :
15.03.2024
Не пришли билеты в смс
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте, Радик Ришатович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
gp_104573202507029321274:
15.03.2024
Могу ли я поменять время купленных билетов
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2024
Здравствуйте.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных