Вопрос-ответ
vk_10162605:
04.01.2024
Прошла оплата, но билеты висят в статусе ожидания оплаты
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Sergei:
03.01.2024
Добрый день не могу поменять билеты или сдать
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Sergei.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Матвеева Елена Игоревна :
03.01.2024
Был куплен билет с пушкинской карты,номер заказа 415745.Не пришёл на почту код покупки,поэтому не могу отменить покупку.Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Елена Игоревна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
АНастя:
02.01.2024
Почему мне не приходит код чтобы подтвердить покупку по Пушкинской карты
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, АНастя.
К сожалению, у нас нет ответа -на этот вопрос - только банк, картой которого Вы оплачиваете может на него ответить.
К сожалению, у нас нет ответа -на этот вопрос - только банк, картой которого Вы оплачиваете может на него ответить.
АнастасияЯ:
02.01.2024
Билеты оплачены. Но в личном кабинете до сих пор просит оплату. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, АнастасияЯ.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Все права защищены.
г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, д. 60
ТРЦ "Тюмень Сити Молл", 3 этаж
тел.: (3452) 21-74-74
Разработка сайта
«Nikolas group»