Вопрос-ответ

Хрулин Андрей Юрьевич :
11.05.2019
Зарегистрировался,но на электронный адрес не пришло сообщение для подтверждения,пожалуйста разберитесь
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Андрей Юрьевич.

Не смогли найти учётную запись с указанным адресом электронной почты. Возможно, Вы ошиблись при вводе адреса.

В этом случае просто пройдите регистрацию повторно.

Niielife:
03.05.2019
В кинотеатре ТЦ ситимол в связи с пожарной тревогой отменили сеанс, как вернуть билеты?
Администратор кинотеатра:
03.05.2019

Добрый вечер, если вы покупали билеты онлайн напишите пожалуйста код покупки, дату и время сеанса на почту: adm.atmos@mail.ru. Если же покупали в кассе, необходимо подойти к администратору кинотеатра.

Сидорова Раиса Алексеевна :
01.05.2019
Добрый день, купила билеты онлайн, но нет возможности пойти, как сдать билеты и вернуть деньги
Администратор кинотеатра:
01.05.2019

Здравствуйте, для возврата билета необходимо пройти по ссылке в письме, которое вы получили на почту, либо через личный кабинет.

Ропчук Екатерина Николаевна:
26.04.2019
Здравствуйте! Хотела купить билеты на воскресенье, а купила нечаянно на субботу. Хочу снять бронь и вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2019

Добрый день, Екатерина.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Andreypavlov:
26.04.2019
Добрый день! Я купил 3 билета онлайн, не регистрируясь на сайте, указав просто номер телефона на фильм Мстители 29.04.19 на 11:40. Я бы хотел поменять 2 билета на вечер в 21:55 сеанс. Билеты на вечер стоят дороже, мы доплатим. На кассе нас сказали что это делается через тех поддержку
Служба поддержки on-line продаж:
26.04.2019

Добрый вечер, Андрей.

К сожалению, у нас нет технической возможности поменять билеты на другой сеанс. Вам нужно сдать электронные билеты до начала "неверного" сеанса и приобрести новые на "правильный".

Деньги за сданные билеты поступают на карту в течение пяти дней.

Для сдачи билетов через сайт используйте ссылку в письме с кодом покупки. 

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных