Вопрос-ответ

vk_147724481:
16.11.2017
Здравствуйте. Купил 2 билета на 17.11 не зарегистрировавшись на сайте, как гость. Потом зарегистрировался, номер телефона тот же ввёл, что и был указан при покупке, хотел оформить возврат билетов, но в разделе Покупки билетов нет. Как мне вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2017

Здраствуйте.

Для оформления возврата билетов откройте письмо, которое было отправлено Вам после успешной покупки. В нём есть секция Возврат билетов, в котором есть ссылка на раздел Мои покупки. Перейдите по ней и на открывшейся странице увидите кнопку Сдать билеты.

Эбеналь Оксана Леонидовна :
05.11.2017
Здравствуйте, я купила 2 билета на завтра на Тор:Рагнарёк(на сайте не зарегистрирована ), попросили ввести пароль который пришел, а я закрыла станицу оплаты, и пришла смс(с паролем , и что деньги снялись), а на сайте места показаны как не купленные,и на email тоже ничего не пришло , как быть ???
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2017

Здравствуйте, Оксана Леонидовна.

По нашим данным списания средств не было (банк нам не передавал информацию об успешном снятии средств с карты).

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.

Александр1790:
14.10.2017
на указанной ссылке, отсутсвует ссылка о возврате биле.
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2017

Если Вас не затруднит пришлите, пожалуйста, ссылку из письма.

Чесноков Александр Ильич:
14.10.2017
День добрый! как можно сдать эл билет, до начала сеанса еще два с половиной часа?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2017

Здравствуйте, Александр Ильич.

Пройдите по ссылке из письма  с кодом покупки. Попадёте в раздел Мои покупки. Там сможете сдать билеты.

OlegS:
12.10.2017
Здравствуйте! Вчера с ноутбука на сеанс Салют-7 время 19:50 я нажал на места 4-й ряд 9 и 10 место но не оплачивал. Сегодня хотел карты оплатить а эти места показывает что забронированы. Получается я их забронировал? а как теперь оплатить?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2017

Здравствуйте.

Места уже забронированы не Вами. Просто выберите другие места и оплачивайте.

Приятных покупок.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *