Вопрос-ответ

Вотинов Максим Александрович :
03.01.2019
Добрый день! Вчера оплатили сеанс 10.20 на фильм «Т-34». Пришла смс с промо-кодом. Почту указали, но к сожалению не работает Почта. Распечатать не успели билеты, т.к. сегодня сломался телефон, смс не сохранились. Как быть ?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте, Максим Александрович.

Укажите, пожалуйста, номер телефон и адрес электронной почты, которые указывали при покупке.

Также укажите номер работающего телефона - оптравим код покупки повторно.

aldimoks:
02.01.2019
Добрый день! Могу ли я добавить ранее купленный билет к только что созданной учётной записи на сайте? При покупке билетов указан тот же email, что и при регистрации на сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте.

Нет, покупки, купленные без регистрации и с регистрацией существуют отдельно.

самира:
01.01.2019
почему говорят что вторник ,среда любой фильм 170р,а смотришь афишу ни одного фильма по 170р
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2019

Добрый день, в период с 1 по 8 января в связи с праздничными днями, действуют тарифы выходного дня.

Минина Надежда Александровна:
29.12.2018
Здравствуйте! Скажите, нужно ли покупать отдельный билет ребёнккюу до 2-х лет?
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2018

Надежда, добрый день. Согласно тарифу "Малыш" дети до 2х лет не занимающие отдельное место в зале в билете не нуждаются. Обратите внимание, что тариф малыш распространяется только на фильмы с возрастным ограничение 0+ и 6+ в обязательном сопровождении родителей.

Светлана:
29.12.2018
Добрый день! Приобрела только что билеты на сеанс Трех богатырей, код 11774081, ошибочно на дату 29 декабря вместо 3 января. Можете поменять билеты или необходимо приобрести их на нужную дату, а по этому сеансу сделать возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2018

Здравствуйте, Светлана.

Именно так и необходимо поступить - приобрести на нужную дату, а уже купленные сдать.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных