Вопрос-ответ

Абдулина Алена Александровна:
25.03.2018
Купила билеты на сеанс 26.03.18 , деньги списались, но код не пришел на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2018

Здравствуйте, Алена Александровна.

Проверьте, пожалуйста - код уже должен быть доставлен Вам на почту.

Приятного просмотра.

Виталий:
25.03.2018
Добрый день.
23 и 24 марта покупал билеты онлайн, но код покупки так и не пришел на телефон в виде смс, только на электронную почту, что не совсем удобно. Почему не приходит код покупки на телефон? Номер телефона в личных данных указан верно.
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2018

Добрый день.

К сожалению, сотовые операторы не предоставляют нам данных о причинах недоставки сообщений.

Попытки отправить сообщение система предпринимает всегда. И делает это при трижды, если первая попытка не удалась... 

Ковешникова Елена Александровна:
13.03.2018
Добрый день!
10.03.2018 поздно вечером забронировала и купила билеты на сеанс в 10.10 на 11.03.2018 и ждала код подтверждения на почту. Деньги в сумме 258,00руб. с карты списались, а код не пришел. 11.03.2018 на сеанс фильма без кода меня не пустили. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2018

Здравствуйте, Елена Александровна.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

ЛЕС:
22.02.2018
как сдать электронный билет, куда войти, не могу найти
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2018

Здравствуйте.

В письме, которое Вы получили после успешной покупки, есть ссылка на Мои покупки. Перейдите по ней и сможете сдать билеты, если не нарушены правила возврата билетов. Подробнее здесь http://atmoscinema.ru/help/1006/

Екатерина:
12.02.2018
Добрый вечер. Приобрела билеты на 14 февраля с помощью онлайн покупки . Неожиданно за сутки полностью сменились планы. Как вернуть деньги за билеты? На тот момент я не была зарегистрирована на этом сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2018

Добрый вечер.

В письме, содержащем электронный билет, есть ссылка на "Личный кабинет". Перейдя по ней вы можете сдать билеты.

Сделать это необходимо не менее чем за три часа до начала сеанса. Подробности в разделе "Справка".

 Деньги вернутся без удержаний. Как правило, поступают в течение пяти дней.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных